Ajuda
As perguntas que mais chegam ao suporte, respondidas direto. Se a sua não estiver aqui, escreva para suporte@maislinks.com.br — respondemos em dias úteis.
O que é o MaisLinks?
É uma página única que reúne todos os seus contatos: WhatsApp, redes sociais, endereço no mapa, agendamento e o que mais o seu negócio usa. Você divulga um endereço curto só — na bio do Instagram, no cartão de visita ou num QR code — e quem abre encontra tudo em um lugar.
Preciso saber mexer em site para criar a minha?
Não. Você escolhe os links de uma lista pronta e preenche o seu número de WhatsApp ou o seu nome de usuário. Não existe código, domínio ou hospedagem para configurar.
Quanto custa?
O plano grátis custa R$ 0 para sempre e não pede cartão de crédito. O plano Pro custa R$ 14,90 por mês ou R$ 119,90 por ano.
Quantos links posso ter no plano grátis?
Três, escolhidos do catálogo pronto. No Pro os links são ilimitados, podem ter subtítulo e você também pode cadastrar qualquer endereço que não esteja no catálogo.
Posso escolher o endereço da minha página?
No plano grátis a página recebe um endereço numérico, no formato maislinks.com.br/1234. No Pro você escolhe o nome: maislinks.com.br/sua-marca.
Como coloco o meu link na bio do Instagram?
Copie o endereço da sua página no painel, abra o seu perfil no Instagram, toque em Editar perfil e cole no campo de site. O passo a passo com imagens está no nosso blog.
O botão do WhatsApp abre a conversa direto?
Abre. O visitante toca no botão e o WhatsApp abre já na conversa com você, com uma mensagem inicial pronta se você quiser configurar uma.
Posso trocar ou reordenar os links depois?
Pode, quando quiser, direto no painel. A alteração vale na hora para quem abrir a sua página.
Dá para pausar a minha página por um tempo?
Dá. No painel você desativa a página e ela passa a mostrar um aviso de que você volta em breve, em vez de sumir do ar. É reversível a qualquer momento e não custa nada.
E se o pagamento do Pro falhar?
Avisamos por e-mail e a página segue no ar. Nas primeiras 48 horas ela passa a mostrar os 3 primeiros links, como no plano grátis. Depois desse prazo, o banner e a cor de fundo também deixam de aparecer. Nada é apagado: assim que o pagamento é regularizado, tudo volta como estava.
Se eu cancelar, perco o meu endereço?
Não. O endereço da sua página fica reservado enquanto a conta existir. Ele nunca é liberado para outra pessoa por causa de cancelamento ou de atraso no pagamento — justamente para não quebrar o material impresso que você já distribuiu.
Como excluo a minha conta?
Pelo painel, na página da conta. Antes de apagar, pedimos confirmação e cancelamento da assinatura ativa. Depois da exclusão, o endereço fica 90 dias em quarentena antes de voltar a ficar disponível, para que ninguém assuma de imediato uma URL que ainda circula impressa por aí.
Vocês guardam o IP de quem visita a minha página?
Não armazenamos o endereço IP dos visitantes. Para as estatísticas usamos apenas o país e a cidade derivados do acesso, sem guardar o IP em si.
Como peço uma cópia dos meus dados?
No painel você solicita a exportação e recebe um arquivo com o seu cadastro, a sua página, os seus links, os números agregados e o histórico da assinatura. Dados de cartão não entram porque nunca ficam conosco.
Encontrei uma página abusando do serviço. Como denuncio?
Use o formulário de denúncia, sem precisar de conta. Casos de phishing e malware são analisados em até 24 horas.
Quer entender a diferença entre os planos antes de decidir? A tabela completa está em planos e preços.